怎样优雅地回应客户关于拖延时刻的疑问？
在日常职业中，我们难免会遇到客户对我们拖延时刻的难题产生疑问，这时，怎样优雅地回应客户的关切，既能让客户感受到我们的诚意，又能维护公司的形象，是一门艺术，下面内容是一些应对策略,希望能帮助到你：
保持冷静，不要慌张，当客户提出关于拖延时刻的难题时，我们要保持冷静，避免心情化。？
诚恳地道歉，对客户的疑问表示歉意，让他们知道我们重视他们的需求。？
客观地解释缘故，简明扼要地说明拖延的缘故，让客户了解实际情况。？
“尊敬的客户，非常抱歉让无论兄弟们久等，由于近期项目职业量较大，导致进度有些延误，我们会竭尽全力加快进度，争取尽快完成。”
告知客户预计完成时刻，让客户了解我们预计的完成时刻，以便他们做好相应的安排。？
“根据目前进度，我们预计在X天后完成项目，请无论兄弟们放心，我们会全力以赴，确保项目按时交付。”
保持沟通，及时更新进度，在项目进行经过中，保持与客户的沟通，及时告知他们项目进度，让他们感受到我们的用心。？
感谢客户的领会与支持，在回应客户时，表达对他们领会与支持的感动之情，让他们感受到我们的诚意。？
面对客户关于拖延时刻的疑问，我们要保持冷静、诚恳地道歉、客观地解释缘故、告知预计完成时刻、保持沟通，并感谢他们的领会与支持，这样，我们既能维护公司的形象，又能让客户感受到我们的诚意。？
良好的沟通是难题解决的第一步，希望以上建议能帮助你更好地应对这类难题。？
